予約条件を予約前に明示
宿泊条件、食事、支払い方法、キャンセルポリシーを予約前に表示できます。日本語の案内だけでは判断しづらい項目を整理して伝えられます。
外国人登山者の予約受付をもっとスムーズに
英語での予約受付も、予約後のご案内も。日本語・英語の予約画面と日英併記メールで、海外からの予約を受け付けやすくします。緊急連絡先や支払いの案内も、来訪前にまとめられます。
無料デモを申し込む初期費用・月額固定費は0円。デモ後の見送りも問題ありません。
- 予約画面は日本語・英語に対応
- 海外発行カードで予約金決済
- メールは日本語・英語併記
こんなお悩みはありませんか？
- 英語の問い合わせメールに、同じ説明を何度も返している
- 海外発行カードの決済エラーで、予約確定までのやり取りが長引く
- キャンセルポリシーが伝わらず、キャンセル時のトラブルが心配
- 当日の受付で、宿泊者名簿や緊急連絡先の確認に時間がかかる
予約画面もメールも、
日本語と英語で届く
外国人登山者からの問い合わせは空室確認だけではありません。宿泊条件、食事、支払い方法、キャンセルポリシー、到着時間など、日本語の案内だけでは判断しづらい項目が多くあります。
Hutlifyは予約画面の全ページが日本語・英語に対応し、メールも日英併記。予約判断に必要な条件が英語で伝わるため、同じ内容をメールで何度も説明する負担を減らせます。
- 予約画面は全ページ日本語・英語に両対応しています
- 全てのメールが日本語・英語併記で送信されます
- 宿泊条件やキャンセルポリシーなど、予約前に必要な案内を整理して表示できます
日本語
ご予約ありがとうございます。予約金のお支払いが確認できましたので、ご予約が確定しました。
English
Thank you for your reservation. Your deposit payment has been confirmed and your booking is now complete.
※ 表示イメージです。予約画面・確認メールとも日本語・英語で同じ内容が案内されます。
-
1
海外から英語の予約画面で予約
宿泊条件・キャンセルポリシーを英語で確認
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2
海外発行カードで予約金を決済
Stripe を通じてカード決済を受付
-
3
予約確定・日英併記メールを送信
残金は現地精算の案内も英語で届く
海外発行カードで、
予約金を支払える
海外の登山者も、予約画面からカードで予約金を支払えます。英語での案内と支払いを同じ予約の流れにまとめ、別途メールで説明する手間を減らせます。
決済には Stripe を利用しています。残金を現地で受け取る運用にも対応し、その案内も日英併記メールで伝えられます。カードの利用可否は、ブランドや発行会社の判断などによって異なります。
よく聞かれることは、
予約導線に集約する
インバウンド対応は問い合わせ窓口を増やすことではありません。予約前の案内を整理し、必要な情報を予約時に入力してもらうことで、メール対応そのものを減らします。
確認メールにも同じ情報を
予約完了メールにも注意事項やポリシーが日英併記で残ります。同じ内容をメールで何度も説明する負担を減らせます。
名簿は事前入力とキオスクで
緊急連絡先と登山計画は予約時に、同行者は予約後の予約確認画面か当日の受付iPad（キオスク）で入力してもらえます。受付での聞き取りを短くでき、繁忙期の現場負荷を抑えられます。
インバウンド対応のFAQ
FAQにない内容を相談する多言語に対応していますか？
対応しています。予約画面は全ページ日本語・英語に両対応しています。また、全てのメールが日本語・英語併記されています。
海外カードに対応していますか？
対応しています。Stripe を通じて海外発行カードによる予約金の決済を受け付けられます。カードの利用可否は、ブランドや発行会社の判断などによって異なります。
予約金は海外発行カードでも支払えますか？
対応しています。Stripe を通じて海外発行カードで予約金を支払えます。カードの利用可否は、ブランドや発行会社の判断などによって異なります。
キャンセルポリシーは英語でも案内されますか？
案内されます。予約画面が日本語・英語に対応しているため、キャンセルポリシーを含む予約前の案内を英語でも確認できます。
英語の問い合わせ対応は減らせますか？
予約前に必要な案内やポリシーを整理して表示できるため、支払い方法やキャンセル条件について、英語で繰り返し説明する負担を軽くします。
スタッフが英語を話せなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。予約画面・確認メール・キャンセルポリシーの案内まで日本語・英語に対応しているため、予約に関する定型のやり取りはシステムが肩代わりします。スタッフ画面は日本語のまま操作できます。
導入期間はどれくらいですか？
最短3週間で導入可能です。ただし、データの調整やトレーニングなどを含めると2ヶ月程度を見込んでいただくと安心です。小屋締め後のオフシーズンに準備を進める進め方がおすすめです。
海外からの予約を、もっと受け付けやすく
英語対応の範囲や海外カード決済の流れなど、山小屋ごとの状況に合わせてご案内します。