山小屋のキャンセル料・予約金管理をシンプルに

できます。予約時は予約金のみカード決済し、残額はチェックイン時に現地精算する運用に対応しています。

対応しています。予約金、残額、キャンセルポリシーに沿ってキャンセル料を自動計算し、スタッフが確認・説明しやすい状態にします。

キャンセルポリシーに沿って計算されたキャンセル料は、予約金などのオンライン決済で登録されたクレジットカードへ請求されます。前日に来なかった予約も翌朝に自動で検出して請求します。登録カードがない予約や請求できなかった場合は、支払い案内のメールを送り、支払い状況を要対応タスクで確認できます。

キャンセル料は、予約金の支払い状況、宿泊日までの日数、人数、団体予約かどうかから標準のポリシーで自動計算します。予約画面やメールに表示するポリシーの文面は管理画面で編集でき、個別の事情がある予約はスタッフがキャンセル料を調整できます。計算ルールそのものの変更は、カスタマイズとしてご相談ください。

無料キャンセルにはシステム利用料は発生しません。ただし、スタッフの判断で決済済みの予約金を返金した場合でも、元のカード決済手数料は返還されない場合があります。手数料の取り扱いは、決済代行会社の規定・契約条件に準じます。

人数の増減に合わせて宿泊料金とキャンセル料が自動で再計算されます。受付では画面に表示された金額を案内するだけで、計算ミスや請求漏れを防げます。

キャンセル確定と同時に予約枠が再開放され、次のゲストがWebから予約できる状態になります。手動でカレンダーを更新する必要はありません。

できます。予約金額は部屋ごとに設定できます。部屋単位で予約金タイプ・全額タイプ・前金不要タイプを使い分けることも可能です。

最短3週間で導入可能です。ただし、データの調整やトレーニングなどを含めると2ヶ月程度を見込んでいただくと安心です。小屋締め後のオフシーズンに準備を進める進め方がおすすめです。